Quel est le principe de la précommande ?

Nos pièces vous sont proposées en précommande: vous commandez avant la fabrication. Une fois la précommande effectuée, notre atelier lance la production pour une livraison quelques semaines après.

Pourquoi la précommande ?

Donner sa vraie valeur au temps nécessaire à la création et à la fabrication de vêtements de qualité. On ne précommande que des pièces que l’on désire vraiment, cela signifie acquérir une pièce rare et de qualité à un prix juste.

YALDA ROZ met un point d’honneur à concevoir et fabriquer ses pièces à Paris de façon artisanale avec des tissus de qualité provenant de France et d’Italie.

Combien de temps dois-je attendre ?

De la précommande à la réception de votre pièce, il faut compter entre 6 et 8 semaines. C’est le temps nécessaire à la fabrication d’une pièce de haute qualité.

Que se passe-t-il en cas de retard ? 

Régulièrement, des nouvelles vous seront données au cours des différentes phases de conception de votre pièce.

En cas de retard, nous vous contacterons en temps réel et il vous sera possible d’annuler votre commande en nous envoyant un simple courriel.

Que faire si mon article ne me convient pas ? 

Le retour est possible dans un délai de 14 jours (cf. livraisons et retours).

Nous produisons uniquement ce qui a été commandé, c’est pourquoi nous ne procédons pas aux échanges. Afin d’éviter toute erreur lors du choix de votre pièce, et notamment en ce qui concerne la taille, nous vous invitons à bien suivre le guide précis mis à votre disposition sur le site à cet effet.